
導讀(du):英(ying)(ying)國保安(an)行業作為世界上比較早保安(an)行業,其構成和(he)特點都有許多內容(rong)值(zhi)得我們(men)學習。尤其是(shi)英(ying)(ying)國保安(an)行業其先(xian)進的管理(li)理(li)念,與警方(fang)合(he)作建立的機制(zhi)讓我們(men)刮目相看。
英國保安行業構成
英國早(zao)期(qi)的保(bao)安服務(wu)(wu)以人防(fang)、押運、物防(fang)、消防(fang)為(wei)主,產(chan)品(pin)(pin)多為(wei)鎖具、門禁等(deng)。二十世紀五十年代(dai),電子技(ji)術和電子產(chan)品(pin)(pin)開(kai)始進入保(bao)安市(shi)場(chang);商務(wu)(wu)調查、保(bao)險調查以及警(jing)務(wu)(wu)公共安全的社會化服務(wu)(wu)等(deng)業務(wu)(wu)得到(dao)發(fa)展。英國保(bao)安業務(wu)(wu)大致分(fen)為(wei)以下八類:
1、人防(fang)
主要為公司(si)、企業和個人提供護(hu)衛(wei),交(jiao)通管理、商場(chang)或(huo)住宅區管理,大型活動(dong)場(chang)所安(an)保(bao)、鐵路(lu)、機場(chang)的護(hu)衛(wei)及行李檢(jian)查存放。
2、技防
主要有物防(fang)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)、電子安(an)全防(fang)范系統(tong)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)、保安(an)報警監控、安(an)防(fang)產品與系統(tong)維修保養等(deng);消防(fang)系統(tong)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)。
3、押(ya)運
主(zhu)要有現鈔、貴重(zhong)物(wu)品、危險(xian)物(wu)品押運、貴重(zhong)物(wu)品寄存(cun)。
4、金融服務(wu)
主要(yao)有現金運作、國際(ji)金融(rong)(rong)評估、金融(rong)(rong)采辦(ban)業務、硬幣(bi)和現鈔的點(dian)算,自動提款(kuan)機的便民(min)服(fu)務,為商業機構和金融(rong)(rong)機構的現金支(zhi)票(piao)提供管(guan)理,為銀行和零售商提供結算服(fu)務。
5、風險評(ping)估服務
主要為(wei)客戶(hu)提供(gong)風(feng)險(xian)評估(gu)和安(an)全咨詢(xun)服務,包括為(wei)客戶(hu)調查所(suo)在地的安(an)全狀(zhuang)況(kuang),并做出(chu)評估(gu),提出(chu)化(hua)解(jie)風(feng)險(xian)的解(jie)決方案。
6、保安整合服務
目前保(bao)(bao)安實際(ji)(ji)工作與保(bao)(bao)安技(ji)防緊密結合(he),隨著保(bao)(bao)安電子技(ji)術的發展,越來越多的保(bao)(bao)安系統需要與當今的科學技(ji)術進(jin)行(xing)整合(he)。為(wei)滿足(zu)客戶對安全的需求,保(bao)(bao)安公(gong)司根(gen)據客戶的實際(ji)(ji)情況(kuang),設計便捷、易行(xing)的保(bao)(bao)安整合(he)方(fang)案。
7、偵探(tan)和商務調查
主要有私家偵探、商務(wu)調(diao)查咨(zi)詢(xun)、保(bao)險(xian)調(diao)查;監獄、青少年(nian)管教所(suo)、戒毒管理、人犯押解的承包服務(wu)。
8、特殊保(bao)安(an)服務(wu)
主要(yao)包括為外交官、名人(ren)政要(yao)、企業總裁、VIP客(ke)戶(hu)提供(gong)護衛;保安(an)專家為個人(ren)和(he)公共組(zu)織提供(gong)保安(an)防范設計、安(an)裝和(he)聯網報警服務,還有生物基因偵查鑒別服務。
英國保安行(xing)業特點
歷史悠(you)久、規模宏大、經濟效益顯著
英國(guo)(guo)保(bao)(bao)安(an)(an)(an)業已有(you)上百年(nian)的(de)歷(li)史。英國(guo)(guo)集寶國(guo)(guo)際保(bao)(bao)安(an)(an)(an)公(gong)司(si)(CHUBB)始(shi)建于1818年(nian),后逐步發(fa)(fa)展為跨國(guo)(guo)公(gong)司(si)。英國(guo)(guo)保(bao)(bao)安(an)(an)(an)業現已發(fa)(fa)展成為國(guo)(guo)民經濟的(de)重(zhong)要(yao)產業。全(quan)(quan)國(guo)(guo)有(you)8000余家(jia)保(bao)(bao)安(an)(an)(an)公(gong)司(si),其中2000家(jia)為人防(fang)保(bao)(bao)安(an)(an)(an)公(gong)司(si),從事保(bao)(bao)安(an)(an)(an)業服務(wu)工(gong)作的(de)有(you)35萬(wan)人,其中保(bao)(bao)安(an)(an)(an)人員(yuan)157萬(wan)人,有(you)2.5萬(wan)名保(bao)(bao)安(an)(an)(an)員(yuan)為全(quan)(quan)國(guo)(guo)的(de)500所大學提供安(an)(an)(an)全(quan)(quan)服務(wu)。英國(guo)(guo)保(bao)(bao)安(an)(an)(an)人數(shu)是其本國(guo)(guo)警力的(de)數(shu)倍(bei)。
樹立(li)現代化保安理念,指引保安發展方向
英國的(de)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)安(an)(an)(an)(an)模(mo)式影響了英聯(lian)邦國家及(ji)世界(jie)眾多(duo)國家保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)安(an)(an)(an)(an)的(de)發展(zhan),如澳大(da)利(li)亞(ya)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)安(an)(an)(an)(an)的(de)發展(zhan)源(yuan)于并深受英國保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)安(an)(an)(an)(an)模(mo)式的(de)影響。英國的(de)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)安(an)(an)(an)(an)公司(si)既有(you)(you)提供(gong)各類服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)綜合類保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)安(an)(an)(an)(an)公司(si),也有(you)(you)專業(ye)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)安(an)(an)(an)(an)公司(si),這(zhe)些公司(si)都能(neng)(neng)按照安(an)(an)(an)(an)全(quan)防范(fan)市場的(de)不(bu)同需求提供(gong)相應的(de)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)安(an)(an)(an)(an)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。另外,保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)安(an)(an)(an)(an)公司(si)與(yu)警(jing)務(wu)(wu)(wu)部門、司(si)法部門互動、合作(zuo)、互補,涉(she)及(ji)公共安(an)(an)(an)(an)全(quan)防范(fan)的(de)大(da)量(liang)社會化(hua)(hua)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)基本做到(dao)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)安(an)(an)(an)(an)化(hua)(hua)、市場化(hua)(hua),按照企業(ye)規范(fan)化(hua)(hua)管理(li)運作(zuo),成(cheng)本低,效率高(gao)(gao),效果明(ming)顯,影響警(jing)察形(xing)象與(yu)聲(sheng)譽(yu)的(de)非警(jing)務(wu)(wu)(wu)活(huo)(huo)(huo)動大(da)大(da)減少,警(jing)方能(neng)(neng)更(geng)好地集中(zhong)精力打(da)擊犯(fan)罪(zui),警(jing)察業(ye)務(wu)(wu)(wu)技能(neng)(neng)訓練加(jia)強,素質提高(gao)(gao),正(zheng)常的(de)休(xiu)假(jia)有(you)(you)了保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)障,警(jing)務(wu)(wu)(wu)活(huo)(huo)(huo)動更(geng)加(jia)高(gao)(gao)效、有(you)(you)力,減輕了政府面對犯(fan)罪(zui)的(de)不(bu)斷增加(jia)而要加(jia)大(da)對警(jing)務(wu)(wu)(wu)活(huo)(huo)(huo)動投入的(de)壓力,警(jing)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)步入良性發展(zhan)的(de)態勢。
拓(tuo)展業務(wu)種類,創造(zao)良好社(she)會效益(yi)
英國的(de)(de)保安(an)公司十分重視(shi)同警方的(de)(de)合作(zuo),不斷向警務領(ling)域(yu)拓展(zhan)和延伸,如戒(jie)毒(du)所的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)和對吸毒(du)人(ren)員的(de)(de)強(qiang)戒(jie)和幫戒(jie),違(wei)法青少年的(de)(de)行為矯治,監(jian)(jian)獄的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)和對犯(fan)人(ren)的(de)(de)改造(zao),道路交通的(de)(de)技(ji)術監(jian)(jian)控等(deng)。
突出(chu)保安技防(fang),作用效果明(ming)顯
高科技(ji)與高新技(ji)術的(de)緊密結(jie)合是英國保(bao)安(an)業發展又一特點。保(bao)安(an)技(ji)防(fang)占有英國保(bao)安(an)業市場份額的(de)70%;并(bing)且(qie)在(zai)安(an)全防(fang)范和(he)偵查破案方面發揮(hui)著重(zhong)要作用(yong)(yong),在(zai)英國有超(chao)過100萬臺的(de)中央監控器被使用(yong)(yong),此外,約有12%的(de)英國家(jia)庭安(an)裝(zhuang)(zhuang)了(le)家(jia)用(yong)(yong)防(fang)盜(dao)技(ji)防(fang)裝(zhuang)(zhuang)置,發揮(hui)了(le)很好的(de)防(fang)盜(dao)作用(yong)(yong)。
健全培訓機構,加(jia)強保(bao)安培訓
英(ying)國保(bao)(bao)安(an)協會認為(wei)是否能激發客戶(hu)對使用保(bao)(bao)安(an)人員(yuan)(yuan)的信(xin)心(xin),關(guan)鍵在于保(bao)(bao)安(an)從業人員(yuan)(yuan)是否受過良(liang)好的訓練(lian)。為(wei)此,英(ying)國保(bao)(bao)安(an)協會于1991年創(chuang)建了(le)全國保(bao)(bao)安(an)培訓機構(SIT),按(an)照現代教育和(he)培訓理念,形成了(le)一整(zheng)套科學實(shi)用的培訓標(biao)準課程(cheng)和(he)培訓模(mo)式。
執行(xing)保安行(xing)業標(biao)準確保服務質量(liang)
英(ying)國(guo)保安協會代表(biao)本行業(ye)組織專家(jia)、業(ye)內人士制(zhi)定行業(ye)規則和(he)技術標(biao)(biao)準(zhun)、保安服(fu)務質量標(biao)(biao)準(zhun),這些標(biao)(biao)準(zhun)通常上升為(wei)國(guo)家(jia)標(biao)(biao)準(zhun)。這些標(biao)(biao)準(zhun)作為(wei)行業(ye)規范(fan),由協會監督執行,在(zai)規范(fan)保安業(ye)的(de)發展,提高保安服(fu)務水(shui)準(zhun)方面發揮了重要作用。因(yin)此;英(ying)國(guo)的(de)保列路(lu)質量和(he)水(shui)準(zhun)在(zai)世(shi)界(jie)保安業(ye)一直保持(chi)領先(xian)地(di)位。
設立專門的管(guan)理機構,加強監督檢(jian)查
在英(ying)(ying)國(guo)(guo)設有專門管理(li)保(bao)(bao)安(an)的(de)(de)機構(gou)——英(ying)(ying)國(guo)(guo)保(bao)(bao)安(an)行(xing)業(ye)管理(li)局(SIA),其主(zhu)要職能力:審批保(bao)(bao)安(an)組(zu)織、頒發許可證(zheng)(zheng);對(dui)保(bao)(bao)安(an)人員進行(xing)考核、發證(zheng)(zheng);組(zu)織引導(dao)保(bao)(bao)安(an)企業(ye)同警方開展合作,受理(li)和處理(li)客戶投訴;促進保(bao)(bao)安(an)行(xing)業(ye)的(de)(de)改革和信息的(de)(de)現代(dai)化,推(tui)動保(bao)(bao)安(an)行(xing)業(ye)的(de)(de)技(ji)術進步和創新(xin),增強保(bao)(bao)安(an)服務(wu)的(de)(de)科技(ji)含量。